Hasil Terverifikasi

Hasil Nyata,
Dampak Terukur

Setiap implementasi DigiPDAM menghasilkan perubahan yang dapat diukur - dari efisiensi operasional hingga peningkatan pendapatan dan kepuasan pelanggan. Berikut kisah sukses PDAM yang telah berdigitalisasi bersama kami.

Best Performance PERPAMSI Award 2024 Peningkatan Pendapatan PDAM Penurunan Beban Operasional Penurunan NRW dengan IoT DMA pada PDAM di Banten Terkoneksi Multi Channel Pembayaran Terbesar Implementasi Smart Meter di Indonesia

Angka Bicara

Dampak Kolektif DigiPDAM

Seluruh angka berikut adalah hasil nyata dari implementasi di lapangan, bukan proyeksi.

0%+

Peningkatan Pendapatan

Melalui digitalisasi penagihan dan pembacaan meter yang akurat dan real-time.

PDAM Sulawesi
0+

Sensor IoT Terpasang

Jaringan sensor aliran dan tekanan air yang memantau distribusi secara 24 jam penuh.

PDAM Banten
0+

PDAM Terdigitalisasi

Tersebar di beberapa provinsi, ribuan pelanggan telah merasakan manfaat transformasi digital.

Seluruh Indonesia
IoT Verified
⚡
0K+

Sensor IoT & Smart Meter

Teknologi LoRaWAN & NB-IoT terbukti andal - implementasi terverifikasi di lapangan untuk monitoring distribusi air secara real-time.

Nasional · LoRaWAN · NB-IoT
01
Monitoring distribusi PDAM - Dashboard real-time
13%+
Kenaikan Pendapatan
01
Studi Kasus 01 Sulawesi

Peningkatan Pendapatan 13%+ melalui Digitalisasi Penagihan

Implementasi 2022-2023
Tantangan
  • Proses penagihan manual dengan potensi kesalahan baca meter yang tinggi
  • Konsumsi air tidak tertagih (unbilled consumption) mencapai 18% total distribusi
  • Waktu siklus penagihan yang panjang - rata-rata 45 hari dari baca meter ke pembayaran
Solusi DigiPDAM
  • Mobile Meter Reading: aplikasi petugas dengan kamera OCR dan GPS untuk akurasi data
  • Automated Billing Engine: tagihan digital otomatis dikirim via WhatsApp & email
  • Digital Payment Gateway: integrasi 15+ kanal pembayaran termasuk QRIS
Hasil Implementasi
13%+
Peningkatan pendapatan total
85%
Pengurangan kesalahan baca meter
45 Hari → 12 Hari
Siklus penagihan dipercepat 3× lebih cepat
Pembacaan Meter Digital Sistem Penagihan Mobile App Petugas Payment Gateway
"

Platform DigiPDAM berhasil meningkatkan pendapatan kami secara signifikan dalam waktu kurang dari satu tahun. Tim petugas kami sekarang bekerja lebih efisien dan data yang kami miliki jauh lebih akurat untuk pengambilan keputusan.

- Direktur Utama, salah satu PDAM di Sulawesi
02
02
Studi Kasus 02 Banten

NRW Turun dari 27% Menjadi 12% dalam 3 Tahun

Implementasi 2021-2024
Tantangan
  • Tingkat NRW (Non-Revenue Water) mencapai 27% - kerugian besar akibat kebocoran tak terdeteksi
  • Lokasi kebocoran tidak diketahui - tim lapangan mengandalkan inspeksi visual manual
  • Tidak ada sistem monitoring tekanan dan aliran secara real-time di jaringan distribusi
Solusi DigiPDAM
  • Instalasi 170+ sensor aliran dan tekanan di titik kritis jaringan distribusi Banten
  • Dashboard monitoring NRW real-time dengan alert otomatis saat anomali terdeteksi
  • AI Anomaly Detection: model machine learning mendeteksi pola kebocoran tersembunyi
Hasil Implementasi
27% → 12%
Penurunan tingkat NRW dalam 3 tahun implementasi
170+
Sensor IoT terpasang
3 Tahun
Waktu implementasi penuh
IoT Monitoring NRW AI Analytics Dashboard Real-time Alert System
"

Dengan sensor IoT DigiPDAM, kami akhirnya bisa melihat apa yang sebelumnya tak kasat mata. Kebocoran yang sudah bertahun-tahun tidak terdeteksi kini dapat kami temukan dan perbaiki dalam hitungan hari.

- Kepala Teknik, PDAM Banten
PDAM Banten - IoT NRW Monitoring
170+
Sensor IoT
03
PDAM Jawa Barat - Smart Meter
4.5/5
Kepuasan Pelanggan
03
Studi Kasus 03 Jawa Barat

Smart Meter Tingkatkan Transparansi dan Kepuasan Pelanggan

Implementasi 2023-2024
Tantangan
  • Sengketa tagihan tinggi - pelanggan tidak percaya dengan angka meter yang dilaporkan petugas
  • Volume keluhan meningkat 40% dalam dua tahun - menambah beban operasional call center
  • Tidak ada portal bagi pelanggan untuk memantau konsumsi air mereka secara mandiri
Solusi DigiPDAM
  • Smart Meter dua arah: data konsumsi dikirim otomatis setiap jam ke server tanpa intervensi manusia
  • Portal Pelanggan: web & aplikasi untuk melihat grafik konsumsi harian, mingguan, bulanan
  • Notifikasi otomatis via WhatsApp jika konsumsi melebihi rata-rata - deteksi dini kebocoran internal
Hasil Implementasi
60%
Pengurangan volume keluhan pelanggan
4.5/5
Rating kepuasan pelanggan (survei independen)
0 Sengketa Manual
Data meter transparan - tidak ada lagi perdebatan angka konsumsi
Smart Meter Portal Pelanggan Notifikasi Otomatis Analytics Konsumsi
"

Pelanggan kami kini bisa memantau sendiri konsumsi air mereka dari ponsel. Kepercayaan meningkat drastis dan keluhan berkurang sangat signifikan. Ini bukan hanya transformasi teknologi - ini transformasi hubungan dengan pelanggan.

- Manajer Layanan Pelanggan, PDAM Jawa Barat

Penghargaan

Penghargaan & Pengakuan

Komitmen kami terhadap inovasi diakui oleh industri air minum nasional.

PERPAMSI Awards 2024
★ 2024

PERPAMSI Awards 2024

DigiPDAM berkontribusi nyata dalam membantu PDAM mitra meraih penghargaan bergengsi PERPAMSI Awards 2024 di ajang Indonesia Water Forum - pengakuan tertinggi atas keberhasilan transformasi digital layanan air minum nasional, dengan dua kategori penghargaan sekaligus.

  • Best Performance Water Company
  • Best NRW Handling (Non-Revenue Water)
  • Diberikan pada Indonesia Water Forum, 28 Agustus 2024
  • Diakui oleh Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (PERPAMSI)
Bergabung Sekarang

Jadilah PDAM Sukses
Berikutnya

Lebih dari 10 PDAM telah membuktikan hasilnya. Konsultasikan kebutuhan digitalisasi PDAM Anda dengan tim ahli kami - gratis, tanpa komitmen.

Konsultasi Gratis Lihat Produk Kami